Da redação
O vice-governador Daniel Vilela lançou nesta segunda-feira (09/03) um novo canal de confirmação de consultas médicas e exames da rede estadual de saúde de Goiás via WhatsApp. O serviço, desenvolvido pelo Governo de Goiás, integra o Canal Saúde Goiás e visa facilitar o acesso da população às informações, além de tornar mais eficiente a gestão das vagas no sistema público estadual.
Segundo Daniel Vilela, a meta é trazer todos os serviços estaduais para o aplicativo. “A Saúde saiu na frente e já mostra o sucesso dessa nova forma de comunicação, porque as pessoas usam essa ferramenta com facilidade no dia a dia”, destacou o vice-governador. O canal oficial para confirmação é o número (62) 3201-3797.
Os pacientes agendados pela Secretaria de Estado da Saúde (SES) passam a receber mensagens com data, horário e local das consultas ou exames, podendo confirmar ou informar a impossibilidade de comparecimento de forma simples. Para o secretário da SES, Rasível Santos, a ação contribui para reduzir o absenteísmo, que chega a 26% na rede, permitindo reorganizar agendas e direcionar vagas para outros pacientes.
“O canal amplia o acesso, alcançando jovens, idosos e pessoas com deficiência. Vamos avançar para oferecer cada vez mais serviços ao cidadão goiano pelo WhatsApp”, afirmou Daniel. Rasível Santos ressaltou ainda que 95% das pessoas têm acesso ao celular, 97% dos usuários de internet usam o aplicativo e 60% preferem a via digital de comunicação, ressaltando que a medida agiliza o atendimento e diminui desperdícios.
A SES orienta que o telefone esteja atualizado nas Unidades Básicas de Saúde e destaca que as mensagens são gratuitas, sem solicitação de pagamentos, senhas ou dados bancários.
