Da redação
Clientes da Sabesp têm até 31 de março para regularizar débitos com descontos que chegam a 80% sobre o valor principal da conta, além de isenção total de juros e multas. A campanha “Acertando Suas Contas com a Sabesp” visa priorizar a manutenção do acesso aos serviços de saneamento, oferecendo condições especiais de pagamento.
O pagamento dos débitos pode ser realizado via Pix ou ser parcelado em até 24 vezes no cartão de crédito. Para clientes cadastrados na tarifa social ou em situação de vulnerabilidade, o parcelamento pode chegar a 36 vezes no boleto bancário.
A renegociação está disponível nos 48 postos de atendimento presencial, pelo telefone 0800 055 0195 e também pelo WhatsApp (11) 3388-8000. Além disso, uma unidade móvel percorre diferentes municípios, em parceria com prefeituras, oferecendo atendimento presencial sem necessidade de agendamento prévio. O cronograma semanal desta van pode ser acompanhado nos canais oficiais da Sabesp e das administrações municipais.
Segundo a companhia, a iniciativa já beneficiou cerca de 40 mil clientes e viabilizou aproximadamente R$ 35 milhões em descontos, resultando em uma redução média de 56% no valor total das dívidas renegociadas.
O diretor de Clientes e Tecnologia da Sabesp, Denis Maia, afirmou que o objetivo é respeitar o bolso do cliente e garantir a continuidade de um serviço essencial, facilitando o acesso ao atendimento. “Nosso objetivo é remover barreiras, garantindo que o cliente escolha a forma mais fácil de ficar em dia, seja conversando com nossa equipe no bairro ou usando nossos canais digitais”, destacou.
