Da redação
O Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF) implementou atendimento com mediação em Língua Brasileira de Sinais (Libras) em todas as suas unidades, por meio de uma plataforma digital. O serviço atende áreas como habilitação, veículos, saúde e educação de trânsito, integrando o projeto Libras no Trânsito, voltado à ampliação da acessibilidade para a comunidade surda.
Segundo o diretor-geral do Detran-DF, Marcu Bellini, o tempo de espera para o atendimento com intérprete é de, no máximo, 90 segundos. Para utilizar o serviço, o cidadão surdo deve escanear um QR Code disponível nos balcões de atendimento, acionando na hora um intérprete de Libras para intermediar a comunicação com os servidores.
O atendimento mediado por Libras está disponível de segunda a sexta-feira, durante o horário regular de funcionamento das unidades. A iniciativa é coordenada pela Diretoria de Educação do Detran-DF, por meio da Escola Pública de Trânsito, com ações voltadas a reduzir barreiras estruturais, promover equidade e garantir o acesso a direitos fundamentais para pessoas surdas.
O diretor de Educação do Detran-DF, Dayvson Franklin, destaca que a mediação fortalece o cumprimento das políticas públicas inclusivas no Distrito Federal. Segundo ele, a iniciativa qualifica o atendimento e contribui para a autonomia dos cidadãos surdos.
O serviço conta com infraestrutura tecnológica própria, equipe especializada, monitoramento, relatórios mensais e mecanismos de controle. A contratação prevê 360 horas de atendimento em 12 meses, ao custo de R$ 155 por hora, totalizando até R$ 4.650 mensais ou R$ 55,8 mil anuais.
