Da redação
O secretário do Consumidor do Distrito Federal, Samuel Konig, afirmou nesta quarta-feira, 6 de maio, que o alto índice de endividamento dos brasilienses exige medidas que combinem educação financeira, mediação de conflitos e fiscalização de práticas abusivas. Segundo ele, mais de 60% da população local está endividada, conforme dados divulgados recentemente.
Konig destacou que o cenário da inadimplência no DF é preocupante. De acordo com ele, a cada 10 brasilienses, seis enfrentam dívidas e inscrição em cadastros negativos, muitas vezes devido a práticas empresariais como protesto cartorário logo no primeiro mês de atraso. Para o secretário, as dificuldades financeiras comprometem a dignidade do consumidor.
O titular da pasta afirmou que cabe ao poder público mediar essa relação, pois, para credores, “a pessoa é um CPF, não tem rosto ou endereço”. Ele citou orientação da governadora Celina Leão no sentido de valorizar a individualidade do cidadão, buscando promover soluções que respeitem cada caso.
Sobre prevenção, Konig ressaltou a importância da educação financeira, mas alertou para a necessidade de também apoiar quem já está endividado. Segundo ele, o Procon tem cursos gratuitos por meio da escola do consumidor, cujas informações e inscrições estão disponíveis no site do órgão. O objetivo é diminuir o número de futuros inadimplentes.
O secretário ainda apontou a falta de informação como principal causa do endividamento. Segundo ele, muitos não compreendem contratos de empréstimos e taxas de juros, o que leva à ampliação das dívidas. Ele citou a Lei do Superendividamento, que limita a cobrança de juros, e o programa Desenrola 2.0 como avanços importantes.
Os consumidores do DF podem buscar atendimento pelo telefone 151, no site do Procon ou em suas nove unidades físicas. Outra opção é o portal Consumidor.gov. No caso dos postos de combustíveis, Konig orientou que o consumidor pode exigir fiscalização e aferição da quantidade de combustível. Recentemente, 42 postos foram notificados no DF após denúncias.
