Da redação
Passageiros com direito ao embarque prioritário no BRT de Santa Maria e do Gama passaram a usar filas separadas por linha de ônibus, conforme medida coordenada pela empresa Pioneira, concessionária responsável pelo BRT Sul. O objetivo da mudança é evitar atropelos durante o embarque, além de garantir mais segurança, ordem e previsibilidade.
Segundo a concessionária, o modelo começou como projeto piloto na rodoviária de Santa Maria em 4 de agosto e, após avaliação, foi implantado de forma definitiva também no Gama, que iniciou operação do sistema em 24 de agosto. O embarque prioritário é garantido por lei e deve ser observado em toda a operação da concessionária.
Têm direito à prioridade pessoas com deficiência, pessoas com mobilidade reduzida, idosos com 65 anos ou mais, gestantes, lactantes e pessoas com criança de colo. No novo modelo, os passageiros são encaminhados às filas conforme a linha de cada ônibus, e a equipe Posso Ajudar orienta o público e conduz cadeirantes até os pontos de embarque. Conforme a Pioneira, a adaptação dos usuários foi fácil, com boa receptividade e ausência de reclamações nos canais oficiais ou nas redes sociais desde a mudança.
Em Santa Maria, o embarque prioritário registra cerca de 2.700 acessos por dia útil, com média de 1.600 passageiros no pico da manhã e 461 partidas diárias. No Gama, são 1.100 acessos por dia útil no embarque prioritário, média de 600 passageiros no pico da manhã e 288 partidas diárias.
