Da redação
O Governo do Distrito Federal alterou o nome da Central de Atendimento ao Cidadão para Central de Relacionamento com o Cidadão do Distrito Federal – CentralDF. A mudança foi estabelecida pelo Decreto nº 48.904, publicado em edição extra do Diário Oficial do Distrito Federal.
Segundo o decreto, a CentralDF integra os canais telefônicos e digitais para atendimento ao cidadão, oferecendo orientações, informações e acesso aos serviços públicos da administração direta, autárquica e fundacional do Distrito Federal. A regulamentação abrange o portal oficial de serviços digitais, o aplicativo, o WhatsApp e outros sistemas utilizados para prestação de serviços e divulgação institucional.
O atendimento por esses canais digitais é gratuito, limitado ao consumo de dados de internet do próprio usuário. Os canais tridígitos padronizados nacionalmente continuam em operação. Conforme a normativa, o funcionamento deve seguir os requisitos definidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
A partir de 4 de julho, os canais oficiais de comunicação do Governo do Distrito Federal serão adaptados às restrições da legislação eleitoral. Durante esse período, a Agência Brasília divulgará exclusivamente conteúdos de caráter emergencial e de utilidade pública considerados fundamentais, segundo a legislação em vigor.
