Da redação
O Banco do Brasil informou, na manhã desta terça-feira (3), que seus canais digitais, incluindo site e aplicativo, apresentaram instabilidade: “identificou intermitência em seus canais digitais e atua para normalizar o atendimento”.
Clientes relataram dificuldade de acesso nas redes sociais. Em alguns momentos, os aplicativos não ofereciam a opção de login; em outros, mesmo após digitar usuário e senha, não permitiam entrar. A tela exibia a mensagem: “Algo deu errado, tente novamente mais tarde”.
O site Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, registrou os primeiros relatos às 8h01. As reclamações atingiram o pico às 9h31, com 6.237 registros. Do total de falhas, 84% estavam relacionadas ao acesso pelo aplicativo.
As transações realizadas com cartão não foram afetadas pela instabilidade nos canais digitais. O serviço monitora problemas em aplicativos bancários, redes sociais, operadoras de telefonia, sites e plataformas de comércio eletrônico.
