Da redação
O Grupo Carrefour Brasil aposta na integração de marcas e serviços para acompanhar consumidores que dividem as compras entre diferentes canais, tendência apontada pelo relatório Brand Footprint Latam 2025, da Worldpanel by Numerator. Presente no país desde 1975, o grupo reúne Atacadão, Carrefour, Sam’s Club e Banco Carrefour.
Na América Latina, consumidores compram em média em 9,5 canais por ano, alta de 5% ante o período anterior. Com o preço médio por unidade 21% maior, as famílias repartem os gastos entre atacarejo, hipermercados, lojas de bairro, drogarias e aplicativos. No segundo trimestre de 2026, o grupo tinha cerca de 60 milhões de clientes por mês e mil pontos de venda.
Pablo Lorenzo, CEO do Grupo Carrefour Brasil, diz que o consumidor alterna entre formatos: “Não existe um cliente que compre em um só modelo. É o mesmo cliente que, em alguns momentos, compra no Carrefour, em outros no Atacadão ou no Sam’s Club, no físico ou no digital.”
O conceito Simples como um só, lançado em 2026, unifica o back-office. “Em vez de três sistemas de finanças, três comerciais e três de RH, temos um só sistema que atende todos os negócios”, diz Lorenzo. A meta até 2030 é atingir 20% de participação de mercado e abrir 70 lojas Atacadão.
As marcas próprias Carrefour, Member’s Mark e Bulnez atendem públicos diferentes. O Nosso Clube, em fase piloto, deve reunir benefícios de fidelidade. Sustentabilidade inclui combate à fome e às desigualdades, inclusão e diversidade e proteção do planeta. Em 2025, o grupo doou mais de 8,6 toneladas de alimentos.
