Da redação
Departamento ampliou a capacidade de atendimento
O diretor do Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF), Zélio Maia, calcula que cerca de 25% das pessoas não comparecem ao agendamento de biometria. Em entrevista ao Programa Conectado ao Poder, da TV União, o gestor disse que essa atitude atrasa o atendimento por promover um posterior retrabalho.
“Entendemos que, às vezes, a pessoa esquece ou tem algum outro compromisso importante. Porém, é preciso ficar atenta às datas”, pede Zélio.
Por conta da pandemia, a pessoa estava esperando cerca de 30 dias para conseguir o agendamento. “Voltou à normalidade nesta semana”, garante.
Serviços
De acordo com o diretor, o Detran tem três serviços essenciais: biometria, vistoria e atendimento ao público em geral.
“Quando interrompemos os serviços em março, começamos a usar o email para viabilizar o trabalho junto à população”, destaca Zélio.
