Da redação do Conectado ao Poder
Banco de Brasília registra aumento de 30% na produtividade com IA e projeta mais inovações para os próximos anos
O Banco de Brasília (BRB) está consolidando sua posição como referência em inovação no setor financeiro ao apostar na inteligência artificial (IA) para aprimorar seus serviços e otimizar a experiência dos clientes. Em entrevista à Fecomércio-DF, o presidente do BRB, Paulo Henrique Costa, revelou que a tecnologia já proporcionou um aumento de 30% na produtividade em projetos de desenvolvimento de software, beneficiando diretamente os correntistas com soluções mais ágeis e eficazes.
Entre as iniciativas, destacam-se os modelos de machine learning que analisam padrões de comportamento dos clientes, permitindo ao banco oferecer produtos e serviços no momento mais adequado e pelo canal mais eficiente. A assistente virtual BáRBara, o SuperApp e o aplicativo Nação FLA também estão sendo modernizados para expandir ainda mais as possibilidades de personalização e conveniência.
A segurança também é uma prioridade nessa transformação digital. Segundo Paulo Henrique Costa, a IA tem sido essencial para fortalecer os processos de prevenção à lavagem de dinheiro, com monitoramento mais eficaz de transações e redução de falsos positivos. Além disso, a tecnologia tem sido aplicada na cibersegurança, protegendo dados e garantindo a integridade das operações bancárias.
Com a integração de soluções baseadas em IA, o BRB projeta um futuro com ainda mais inovação. “O nosso objetivo é oferecer aos clientes experiências cada vez mais intuitivas, seguras e alinhadas às necessidades do mercado. A inteligência artificial é a base para consolidar o BRB como um banco público que combina tradição com tecnologia de ponta”, afirmou o presidente Paulo Henrique Costa durante a entrevista à Fecomércio-DF.
