Da redação do Conectado ao Poder
Presidente do banco conta como a transformação cultural, tecnológica e de gestão fez do BRB um dos maiores do país
O presidente do BRB, Paulo Henrique Costa, revelou os bastidores da guinada que levou o banco a um novo patamar no cenário nacional. Em uma entrevista recente, ele destacou os desafios de escalar com eficiência, mantendo a qualidade dos serviços, e explicou como a instituição saiu de uma atuação regional para se tornar uma das maiores do país.
“Passar por uma transformação dessa dimensão não é simples. O BRB tem 58 anos e, por muito tempo, teve uma carteira limitada”, afirmou. Segundo o presidente, foi essencial para a transformação da instituição financeira buscar novidades, facilidades e modernidade para os clientes. “A gente entendeu que, do ponto de vista competitivo, não havia mais espaço para um banco pequeno. Era preciso se reinventar.”
Segundo ele, o banco promoveu mudanças profundas. “Mudamos nossos produtos, serviços, tecnologia, a gestão e, principalmente, o jeito das pessoas pensarem e se relacionarem com o negócio”, disse. “Hoje, o BRB é líder em crédito imobiliário no Distrito Federal, o sexto maior banco do país, com o melhor cartão e os melhores aplicativos”, comemorou.
Paulo Henrique destacou ainda que o maior desafio foi fazer com que todos acreditassem no potencial do projeto. “Meu papel foi fazer as pessoas acreditarem que era possível. Mostrar que, com coragem e planejamento, um banco local podia crescer e transformar vidas. E conseguimos”, frisou.
