Da redação do Conectado ao Poder
A unidade reduz tempo de espera e reforça equipes, garantindo cuidado humanizado às gestantes
O Hospital Regional de Santa Maria deu um grande passo em 2025 ao ampliar sua assistência materno-infantil, oferecendo mais segurança e humanização às gestantes e puérperas. A unidade, que é administrada pelo Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal, registrou um aumento significativo no número de atendimentos, passando de 22.500 em 2024 para 26.203 atendimentos de urgência e emergência obstétrica.
A redução do tempo de espera foi uma das ações mais impactantes, com uma diminuição de 41% no tempo médio entre a retirada da senha e o atendimento médico no Centro Obstétrico. Essa mudança melhorou a experiência das usuárias, permitindo um atendimento mais ágil em situações críticas.
Em 2025, o hospital também registrou um equilíbrio interessante entre os tipos de parto, com 1.721 partos normais e 1.697 cesarianas, refletindo um esforço para oferecer opções seguras e humanizadas. A gerente da maternidade do hospital, Ivonete Rodrigues, destacou que “cada melhoria implementada foi pensada a partir da realidade do serviço e das necessidades das pacientes”.
O fluxo assistencial foi aprimorado, permitindo que pacientes em casos de maior gravidade recebam medicações diretamente após a primeira consulta, reduzindo a necessidade de novos atendimentos, o que traz maior segurança e rapidez ao processo.
A ampliação das equipes, com a contratação de 19 novos ginecologistas obstetras, totalizando 74 profissionais na área, foi outro marco importante. A presença de enfermeiros navegadores promoveu um cuidado mais humanizado, acompanhando as pacientes e suas famílias durante toda a internação.
Outro destaque de 2025 foi a inauguração do Espaço Terapêutico, um ambiente acolhedor que substitui áreas improvisadas no Centro Obstétrico. Essa nova estrutura visa melhorar a experiência das pacientes e oferecer um espaço para conforto emocional.
O hospital também adotou ferramentas como o Net Promoter Score, que auxilia na coleta de feedback das pacientes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços. Os esforços para implementar práticas da Iniciativa Hospital Amigo da Mulher e da Criança reforçam o compromisso da unidade em respeitar os direitos humanos e oferecer um atendimento de qualidade.
Com essas iniciativas, o Hospital Regional de Santa Maria se destaca como uma referência em assistência materno-infantil, concluindo 2025 com avanços significativos em seus protocolos e na qualidade do atendimento prestado.
