Da redação do Conectado ao Poder
Nova unidade no Samambaia Shopping reúne 17 serviços e integra estratégia do GDF de descentralizar o atendimento ao cidadão
O governador Ibaneis Rocha e a vice-governadora Celina Leão inauguraram nesta terça-feira (14), no Samambaia Shopping, a nova unidade do Na Hora Samambaia, com a proposta de ampliar o acesso da população a serviços públicos em um único local, reduzir deslocamentos e dar mais agilidade ao atendimento no Distrito Federal.
Durante a cerimônia, Ibaneis Rocha afirmou que a unidade atende a uma demanda antiga dos moradores e destacou a estrutura montada para o funcionamento do serviço. “Esse era um dos maiores pedidos da população de Samambaia, e, graças ao trabalho dedicado do BRB Serviços, em parceria com a Secretaria de Justiça e Cidadania [Sejus-DF], nós estamos agora entregando essa unidade. São 17 serviços funcionando aqui para atender à comunidade não só de Samambaia, mas de toda a região. Então, é uma alegria muito grande. É o segundo maior Na Hora que nós temos instalado, só perde para o da Rodoviária, por onde passam mais de 600 pessoas por dia”, disse.
O governador também ressaltou o público atendido pelo Na Hora Samambaia e mencionou a homenagem feita no nome da unidade. “Eu tenho certeza de que essa obra do Na Hora agrada a população, atende desde a pessoa mais carente até o empresário da região, que precisa de serviço, precisa tirar suas certidões, precisa atualizar documentos. Realmente, é uma obra que chega abraçando toda a população, e eu tenho convicção de que a população vai receber isso com muito carinho”, declarou. A unidade recebeu o nome de Lásaro Corrêa da Silva, pai de Vicente César e Fernando César, fundadores do Home Center Castelo Forte.
Instalada dentro do shopping, a nova unidade foi apresentada como um ponto de atendimento integrado, com oferta de diferentes serviços essenciais no mesmo endereço e com acesso facilitado para usuários da região. A secretária de Justiça e Cidadania, Marcela Passamani, destacou a proposta do programa e a localização escolhida. “O Na Hora é um hub de serviços, ele centraliza os serviços públicos em um só espaço, então acaba otimizando o tempo de todo cidadão. E aqui é bom, porque fica dentro de um shopping, tem segurança, é perto do metrô, de fácil acesso, e a gente acredita que a população, não só de Samambaia, mas a que mora em volta, vai usar muito esse Na Hora. A gente caprichou bastante para ele ter uma estrutura das melhores”, afirmou.
Segundo dados divulgados na inauguração, o Na Hora registrou em 2025 mais de 2,4 milhões de atendimentos e 99,93% de satisfação entre os usuários. Com a abertura do Na Hora Samambaia, o Distrito Federal passou a contar com oito unidades distribuídas em regiões administrativas, além de uma unidade voltada para perícias médicas e outra direcionada ao público empresarial, totalizando dez pontos fixos.
O programa é coordenado pela Sejus-DF e foi citado como referência de atendimento integrado ao cidadão, com foco em eficiência e humanização. A ampliação da rede, de acordo com o governo, busca também redistribuir a demanda entre os pontos de atendimento e facilitar o acesso em áreas com grande procura por serviços.
Moradora de Samambaia há 30 anos, a educadora social Maria Eliete Freitas, de 63 anos, comentou a expectativa com a chegada do atendimento na cidade. “São vários atendimentos em um lugar só. Antes, o pessoal tinha que se deslocar daqui para ir para Ceilândia, Taguatinga… Então, esse Na Hora já era uma reivindicação antiga e chegou na hora certa”, disse.
O Governo do Distrito Federal informou ainda que a modernização do atendimento inclui iniciativas voltadas ao setor produtivo, como a criação do Na Hora Empresarial, inaugurado no Plano Piloto. A unidade foi planejada para concentrar serviços ligados à abertura, regularização e expansão de empresas, com atendimento presencial e estrutura voltada a empreendedores.
Além do Na Hora Samambaia, as demais unidades fixas do programa ficam na Rodoviária do Plano Piloto, no Setor Comercial Sul (perícia médica), e em Sobradinho, Taguatinga, Riacho Fundo, Ceilândia, Brazlândia e Gama. O governo também citou modalidades itinerantes, como o Na Hora Mais Perto do Cidadão e o Na Sua Hora, com atendimentos móveis e ações em horários alternativos.
