Da redação
As teleconsultas nas UPAs do Distrito Federal superaram 50 mil atendimentos desde maio de 2025, em balanço do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF). O serviço atende por videochamada pacientes classificados como verdes nas 13 unidades administradas pelo instituto.
Após triagem e classificação de risco, a enfermagem oferece teleconsulta apenas a pacientes verdes, com consentimento. Quem recusa segue o atendimento presencial. Nas UPAs de Vicente Pires, Gama, São Sebastião e Brazlândia, o serviço funciona até 22h; nas demais, das 7h às 19h.
Entre os pacientes verdes elegíveis, 87% dos casos são resolvidos remotamente e 11,6% exigem atendimento presencial. A espera é cerca de 70 minutos menor que no fluxo direto para o consultório. A evasão é de 10%, ante 32% no atendimento presencial.
Lillian Campos dos Santos, gerente de Regulação em Saúde da Diretoria de Atenção à Saúde (Diase), disse: “ultrapassar 50 mil atendimentos demonstra que a teleconsulta deixou de ser um projeto-piloto e passou a integrar os fluxos assistenciais do SUS”.
