Da redação do Conectado ao Poder
A instituição aumentou a eficiência na abertura de contas e reduziu tentativas de fraudes com inovações tecnológicas.
O Banco BRB, reconhecido pela sua atuação no setor bancário, anunciou melhorias significativas em sua segurança digital ao adotar tecnologias modernas da Serasa Experian, especializada em prevenção à fraude. Essa iniciativa, que começou em julho de 2025, visa tornar o processo de abertura de contas mais seguro e ágil, utilizando múltiplas camadas de proteção.
As novas soluções incluem autenticação por meio de biometria facial, validação de documentos e verificação de prova de vida, tudo isso complementado por análise de dispositivos e inteligência de dados. Como resultado, o BRB conseguiu identificar tentativas de fraude nas primeiras etapas da jornada digital, bloqueando acessos suspeitos de forma ágil e precisa, sem interromper o acesso de usuários legítimos.
A implementação dessa tecnologia resultou em uma redução impressionante de 86,2% no volume de cadastros que exigem análise manual. Isso não apenas reforça a confiança nas decisões automatizadas, mas também aumenta a eficiência na triagem de risco. O presidente do BRB, Paulo Henrique Costa, destacou os benefícios da parceria ao afirmar que, “conseguimos aumentar a segurança, automatizar nossos processos, reduzir custos e oferecer uma jornada mais fluida e acessível para nossos correntistas”.
Além disso, o tempo médio para abertura de contas diminuiu drasticamente, passando de até duas horas para menos de 15 minutos, um aumento de 87,5% em eficiência. A taxa de aprovação de cadastros alcançou 85%, enquanto o índice de recusas caiu para apenas 4%.
A nova abordagem não só fortalece a segurança e agilidade, mas também traz impactos econômicos positivos. O BRB agora pode direcionar seus recursos para análises que possuem maior potencial de conversão, ao mesmo tempo que reduz custos operacionais. As estimativas mostram que o banco evitou cerca de R$ 50 milhões em perdas associadas a contas falsas.
Novamente, Paulo Henrique Costa enfatizou a importância da parceria com a Serasa Experian, que tem sido vital para elevar os padrões de segurança digital no banco. “A integração entre tecnologia e estratégia pode transformar a jornada digital bancária, aumentando a inclusão e a confiança dos usuários”, afirmou.
Com a parceria estabelecida, o BRB e a Serasa Experian demonstram que a combinação entre inteligência de dados e tecnologias de segurança resulta em ganhos consistentes em agilidade, proteção e confiança, beneficiando tanto o banco quanto seus clientes.
