Da redação do Conectado ao Poder
Agora ficou mais fácil e rápido solicitar reparos na iluminação pública do Distrito Federal pelo WhatsApp.
A CEB Ipes acaba de lançar um novo serviço de atendimento pelo WhatsApp, facilitando a comunicação com a população do Distrito Federal. O canal foi criado para agilizar as solicitações de manutenção em iluminação pública e já está à disposição de todos os cidadãos.
Com o número de WhatsApp (61) 3774-1155, é possível registrar pedidos de reparo de luminárias queimadas ou relatar postes apagados de forma simples e direta, sem a necessidade de baixar aplicativos ou fazer ligações. O presidente da CEB Ipes, Edison Garcia, afirma: “A gente quer descomplicar. Usar o WhatsApp para solicitar reparo é algo que qualquer pessoa pode fazer, de qualquer lugar, a qualquer hora”.
No primeiro acesso, é necessário preencher um cadastro. Após isso, os próximos pedidos podem ser feitos em apenas alguns minutos. O sistema automatizado também solicita informações como endereço completo, ponto de referência e, se desejado, a localização geográfica do problema.
Além disso, o novo canal permite aos usuários consultar o andamento das solicitações feitas. Esse serviço complementa os canais de atendimento existentes, como o telefone 155, o site da CEB Ipes e o aplicativo Ilumina DF. A iniciativa visa garantir uma comunicação mais eficiente e conectada com as necessidades reais dos moradores.
