Da redação do Conectado ao Poder
Atualizações na estrutura e protocolos visam melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento às vítimas de trauma
O Centro de Trauma do Hospital de Base do Distrito Federal (HBDF) recebeu melhorias significativas em 2025, visando agilizar e aumentar a segurança no atendimento de emergência. Sob a liderança da Gerência de Enfermagem do hospital, novos protocolos foram implementados para facilitar o trabalho das equipes e aprimorar a experiência do paciente.
A atualização mais notável foi a reorganização dos quadros do time de resposta rápida. Com a nova disposição colorida e clara, as funções dos profissionais em plantão são facilmente identificáveis. “Cada um precisa saber exatamente onde ficar. No trauma, tudo acontece ao mesmo tempo, e a sincronia melhorou muito”, explicou Rennyffer Lopes, enfermeiro que atua na unidade.
Além disso, o carro de parada, essencial para o atendimento de emergência, passou a contar com organizadores internos e placas de identificação. Essas mudanças, que já eram utilizadas em outras unidades do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do DF (IgesDF), contribuíram para uma recuperação mais rápida de insumos. O carro foi renomeado como Carro de Acesso Imediato (CAI), voltado especificamente para o atendimento ao trauma.
A equipe também ganhou um painel de gestão que centraliza informações relevantes sobre atendimentos, treinamentos e cuidadores. Gabriela Rodrigues, assessora técnica da Gerência de Enfermagem, destacou que “o painel melhorou muito a comunicação”, permitindo uma coordenação mais eficiente entre médicos e enfermeiros.
Em um movimento para incluir a perspectiva do paciente, o Centro de Trauma iniciou a aplicação da pesquisa NPS (Net Promoter Score) para medir a satisfação dos atendidos. “Queríamos entender como o paciente saía daqui, se estava satisfeito e onde ainda poderíamos melhorar”, comentou Paulo Henrique Marcineiro, assistente-executivo da Gerência de Enfermagem.
Os resultados não demoraram a aparecer. No primeiro mês de aplicação da pesquisa, o Centro de Trauma alcançou a Zona de Excelência, um reflexo claro das melhorias implementadas. Cleber Monteiro, presidente do IgesDF, ressaltou que cada mudança tem como objetivo garantir a segurança e o bem-estar dos pacientes.
Essas inovações são parte do compromisso contínuo do Hospital de Base em modernizar seus processos e oferecer um serviço de saúde com padrão elevado de cuidado.
