Da redação
O Brasil já ultrapassa a marca de 33 milhões de pessoas com 60 anos ou mais e está a caminho de se tornar o quinto país com mais idosos no mundo. O levantamento é da consultoria Data8, que estima que esse público movimenta cerca de R$ 2 trilhões na economia nacional.
Composto por consumidores e empreendedores, esse segmento é chamado de “economia prateada”, em referência aos cabelos grisalhos. A força econômica dos idosos envolve não só o consumo, mas também iniciativas de negócios protagonizadas por esse grupo etário.
Para atender às expectativas dessa crescente parcela da população, empresas precisam adaptar seus modelos de negócios. Entre as principais demandas estão melhor iluminação em lojas, sinalização mais visível, acessibilidade, atendimento acolhedor e um processo de compra mais simples. “O empreendedor que oferece esses diferenciais acaba tendo a preferência do público mais velho”, afirma Gilvany Isaac, gestora nacional do programa Empreendedorismo Sênior 60+ do Sebrae.
Gilvany ressalta ainda que, para ela, “a Economia Prateada reflete a transformação estrutural da sociedade brasileira”, e que os empreendimentos alinhados a essa realidade vão acessar um mercado em expansão e contribuir para um desenvolvimento mais inclusivo e sustentável.
O aposentado João Gualberto de Almeida Teixeira, do grupo 70+, destaca que sente falta de atenção no atendimento. “Tenho notado que a pessoa vai a algum local e os atendentes estão distraídos, olhando outras coisas, e não dão atenção para o que você merece e, principalmente, precisa. É estar sendo atendido com atenção, olho no olho. Isso é fundamental”, afirma.
