A comunicação erra quando age por reação, ou seja, reage depois dos acontecimentos e não em antecipação a eles.
Os governos, parlamentares e partidos precisam adotar um modelo de comunicação integrada, onde todos falem uma só voz. Deve ter um canal único ou, se tiver vários, todos precisam estar de acordo com o que for determinado por um núcleo central e só após esta decisão, passam a comunicar para o publico externo.
Quando existe a falta de preocupação com a comunicação, os assessores e membros do governo ficam desprevenidos e dizem coisas que não devem. Quando a comunicação governamental e a imagem são tratadas com profissionalismo os resultados aparecem.
É essencial que os políticos mudem as suas técnicas de comunicação, criando um eixo de comunicação positiva. O objetivo é mostrar para a população que todas as medidas adotadas têm como finalidade contribuir para a melhoria da comunidade.
Por Sandro Gianelli
