Da redação
O Governo de Goiás vai liberar, na segunda quinzena de junho, três serviços públicos pelo WhatsApp: renovação da Carteira Nacional de Habilitação, solicitação da Carteira de Identidade Nacional e consulta de processos de licenciamento ambiental. A medida tem como objetivo facilitar o atendimento ao cidadão, segundo autoridades estaduais.
A iniciativa marca os primeiros serviços públicos do Estado acessíveis diretamente pelo aplicativo, conhecido pelo uso amplo entre a população. O projeto foi desenvolvido pela Secretaria de Ciência, Tecnologia e Inovação, em conjunto com a Secretaria da Administração, como parte das ações de transformação digital promovidas em Goiás.
O governador Daniel Vilela declarou que a escolha do WhatsApp visa ampliar a inclusão. “Queremos que todos os serviços do governo estejam dentro dele. Na segunda quinzena de junho, faremos a primeira leva de serviços”, afirmou, destacando a facilidade do uso do aplicativo por pessoas com pouco conhecimento tecnológico.
O secretário José Frederico Lyra Netto ressaltou que o canal proporcionará mais qualidade de vida ao cidadão goiano, permitindo a realização de solicitações de forma remota. “Nosso trabalho é sempre visando fazer com que as políticas públicas cheguem ao cidadão goiano”, disse. Francisco Sérvulo Nogueira, secretário da Administração, pontuou que o sistema permitirá ao usuário ser conduzido passo a passo, com mais clareza e facilidade.
Estão previstas ampliações futuras, concentrando gradualmente mais serviços públicos no WhatsApp. O canal faz parte de um pacote de inovação lançado em junho, que inclui as leis sancionadas para criar a Goiás Tecnologia (GOtech) e o Pequi Bank, ambos voltados para soluções digitais e multisserviços.
Também integra o plano uma parceria com o Google, anunciada em 9 de junho, permitindo uso ampliado de inteligência artificial nos órgãos estaduais. Goiás ainda prevê a criação do Distrito de Inovação, voltado para empresas de tecnologia, e novo convênio com o Ceia-UFG para fortalecer o ambiente inovador no estado.
