Da redação
A brasiliense Márcia Gimenez de Jesus, de 44 anos, relatou que, após o reajuste do valor do plano de saúde de R$ 440 para R$ 1.100 em menos de dois anos, passou a procurar hospitais públicos, onde afirmou se sentir melhor atendida. Ela destacou que, em suas experiências recentes, o tempo de espera nesses hospitais foi menor do que na rede privada.
Márcia afirmou que está há dois anos em tratamento pela rede privada e encontrou obstáculos relacionados à demora na autorização de exames e procedimentos, além de dificuldades na relação com profissionais de saúde. Segundo ela, exames chegaram a demorar semanas para serem autorizados e poucos médicos demonstraram empatia: “Poucos foram os médicos e enfermeiros que me trataram com empatia e realmente cuidaram do meu caso”.
Por outro lado, Luísa Mar, de 48 anos, disse estar insatisfeita com o serviço público, relatando que aguardava pela triagem enquanto acompanhava a sobrinha em um hospital. A dona de casa afirmou que as esperas por atendimento de emergência podem ultrapassar cinco horas, além de citar a falta de equipamentos e estrutura em laboratórios. Alessandro Alves da Silva, de 40 anos, ressaltou a necessidade de políticas públicas integradas para a população em situação de vulnerabilidade.
A Secretaria de Saúde do Distrito Federal informou que o atendimento nas emergências utiliza classificação por gravidade clínica, o que pode gerar maior espera para casos menos graves, especialmente em períodos de grande demanda. Conforme a pasta, medidas como recomposição de equipes, ampliação de consultas e leitos, melhorias em fluxo assistencial e aquisição de equipamentos vêm sendo adotadas para reduzir o tempo de espera e qualificar o serviço público de saúde.
