Da redação
O Ipasgo Saúde identificou 105.764 beneficiários com pendências financeiras e reforçou os canais de atendimento para orientar consultas e regularização de débitos, além de alertar para golpes envolvendo cobranças. A verificação pode ser feita no portal da operadora, na opção Situação Financeira, ou no aplicativo.
Entre 1º e 29 de outubro, a campanha de recuperação da inadimplência registrou 31.583 atendimentos. Beneficiários que receberem cobranças devem conferir a origem e os prazos. Se não reconhecerem os valores, identificarem divergências ou já tiverem pago, devem procurar a operadora antes de tomar outras providências.
O presidente da operadora, Bruno D’Abadia, disse: “Queremos facilitar o acesso à informação e orientar os beneficiários sobre como consultar possíveis pendências e regularizar sua situação financeira. Por isso, reforçamos nossos canais de atendimento para esclarecer dúvidas e informar os procedimentos necessários”.
A partir de dezembro, mensalidades e coparticipações dos planos Básico e Especial vencerão no dia 2, em vez do dia 10. A operadora recomenda consultar os boletos com antecedência. A falta de regularização pode levar a bloqueio, suspensão ou cancelamento do plano, conforme o contrato e os procedimentos cabíveis.
Para consultar valores, emitir boletos e esclarecer dúvidas, os beneficiários devem usar os canais oficiais e evitar links suspeitos: www.ipasgosaude.com.br, aplicativo Ipasgo Saúde, WhatsApp (62) 3238-2400 e Central de Atendimento 0800 062 1920. Também há atendimento presencial na Avenida T-2, em Goiânia, e em unidades no interior.
