Da redação
A Polícia Federal (PF) não acessa os servidores do WhatsApp para obter conteúdos de mensagens com o recurso de “visualização única”. Quando um celular é apreendido, a perícia busca rastros técnicos, arquivos temporários, bancos de dados internos e referências a mídias no próprio aparelho. Mesmo após o conteúdo desaparecer do chat, vestígios como metadados, identificadores, horários e referências ao arquivo podem seguir armazenados no dispositivo.
Relatórios forenses mostram que a recuperação de fotos, vídeos ou áudios enviados como “visualização única” não é garantida. O sucesso depende do tipo de mídia, do método de extração utilizado, do tempo decorrido e do estado do celular. Um estudo de 2024 indicou que, de arquivos de backup e logs de notificação, foi possível recuperar até 83,33% dos itens testados, embora nem todo o conteúdo tenha sido restaurado. Já testes com o “View Once” apontaram que, em alguns casos, era possível recuperar apenas miniaturas borradas das mídias.
A documentação oficial do WhatsApp afirma que mídias de “visualização única” não podem ser copiadas, encaminhadas ou salvas normalmente no dispositivo e orienta o uso desse recurso apenas com pessoas de confiança. Entretanto, isso não significa que o conteúdo fica totalmente inacessível para a perícia, já que bancos de dados e artefatos técnicos podem manter indícios do envio e recebimento das mensagens.
No Brasil, o Marco Civil da Internet exige que registros de acesso a aplicações, como IP, data e hora, sejam mantidos por seis meses, mas isso não implica na retenção dos conteúdos das conversas. A Meta afirma que, no curso normal do serviço, não guarda mensagens após a entrega ao destinatário.
O WhatsApp já teve de corrigir falhas de segurança no recurso de “visualização única”. Em 2024, a versão web permitia burlar a proteção; a empresa lançou uma correção ampla em dezembro daquele ano e, em janeiro de 2025, corrigiu a falha no iPhone. Especialistas consideram a função uma camada extra de proteção, mas não um cofre infalível.
