Da redação
A Central de Atendimento ao Cidadão do Distrito Federal mudou de nome e passa a se chamar Central de Relacionamento com o Cidadão do Distrito Federal, conhecida como CentralDF. A alteração foi determinada pelo Decreto nº 48.904, publicado em edição extra do Diário Oficial do Distrito Federal.
Segundo o governo local, a CentralDF reúne os canais telefônicos e digitais para orientar, informar e ampliar o acesso da população aos serviços públicos do Distrito Federal. O mesmo decreto regulamenta o uso dos canais digitais oficiais para atendimento virtual, abrangendo órgãos da administração direta, autárquica e fundacional.
Esses canais incluem o portal de serviços digitais, aplicativo próprio, atendimento via WhatsApp e outros sistemas utilizados para prestação de serviços e divulgação institucional. Todo o atendimento digital é gratuito, limitado apenas ao consumo de dados de internet do usuário, e mantém a padronização nacional dos números de telefone tridígitos.
De acordo com a norma, os sistemas e serviços virtuais da CentralDF devem respeitar as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. A partir de 4 de julho, por conta de restrições da legislação eleitoral, os canais oficiais do Governo do Distrito Federal e a Agência Brasília passarão a publicar apenas conteúdos emergenciais ou essenciais à população.
