Da redação do Conectado ao Poder
O programa “Rota Atividade”, na Atividade FM, entrevistou recentemente, Alessandro Stefanutto, presidente do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), para discutir a modalidade de atendimento oferecida pela instituição. Na entrevista ele comentou sobre pontos valiosos sobre como o INSS, além de destacar o interesse da instituição buscando aprimorar a experiência dos cidadãos, oferecendo maior conforto e agilidade no atendimento. O Rota Atividade é de segunda a sexta-feira das 06h às 08h da manhã.
Uma das principais inovações destacadas por Stefanutto é o uso do aplicativo do INSS como uma ferramenta fundamental para facilitar o acesso aos serviços previdenciários. “Em média de 50 milhões a 60 milhões de brasileiros acessam os nossos serviços. A própria população, vai poder pegar um atestado e fazer anexos dentro do site do INSS, mas hoje o principal canal é o “Meu INSS”, que é o aplicativo”.
O presidente do INSS, abordou a questão do atual modelo de avaliação da necessidade de benefícios, destacando que o sistema vigente não é benéfico, nem para o cidadão nem para o estado. “Esse modelo atual ele é ruim para o estado porque gasta mais do que deveria, é ruim para a pessoa, é ruim para todo mundo, então esse modelo de perícia presencial, nós estamos remodelando e já remodelamos para um modelo novo, que é um modelo que não desconfia do brasileiro. Nós mudamos o modelo não é uma novidade, mas nós estamos agora estimulando a mudança do modelo, que é usar o atestado médico“.
Alessandro Stefanutto, revelou durante a entrevista uma grande novidade que promete agilizar ainda mais o serviço prestado à população. “A notícia vai ficar melhor. O Ministério da Saúde, junto com o INSS, com outros sob a liderança do Ministério da Saúde, estão avançando para o atestado eletrônico“, adiantou o presidente.
Durante a entrevista, ele ressaltou a crescente importância de utilizar a tecnologia como aliada na busca por um atendimento de excelência à população. “Nós estamos saindo de um modelo de semanas, meses. Para o modelo tecnológico”.
Além disso, ele ressaltou que, por meio do aplicativo, os beneficiários podem realizar diversas operações de forma mais conveniente, evitando a necessidade de deslocamentos e filas. “As medidas que estão sendo tomadas, são medidas emergenciais. A gente tem que tomar medidas para não ter mais filas. Na fila, o brasileiro tem que entrar no INSS, fazer o pedido, e aí em 30 dias, no máximo, ele consegue seu atendimento“, explicou Stefanutto.
No entanto, o presidente do INSS também emitiu um alerta importante durante a entrevista. Ele enfatizou a necessidade de que os cidadãos estejam vigilantes e não confiem em qualquer pessoa que ligue para seus celulares afirmando ser representante do INSS. Stefanutto destacou que há indivíduos mal-intencionados que tentam enganar as pessoas por meio de ligações fraudulentas. Para garantir a segurança e evitar possíveis fraudes, ele enfatizou a importância de contatar o telefone oficial do INSS para verificar a autenticidade de tais chamadas. “Apareceu um número, mas você ficou em dúvida? Desliga o telefone e ligar no 135, você vai ligar e falar, me ligaram ou eu tenho uma perícia. Recebi um telefonema, mas ficou em dúvida, não continua, não dá conversa para esses malandros, ligue no 135″.
